Política de Devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, criamos uma política de devolução simples e transparente para garantir uma boa experiência com sua compra.
Produto com defeito ou avaria
Caso o livro chegue com algum defeito de fabricação ou avaria causada no transporte, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca sem custos adicionais.
Para isso, pedimos que envie fotos do produto e da embalagem danificada para análise.
Arrependimento da compra
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o livro esteja sem danos e em perfeitas condições, assim como foi entregue.
O custo do frete para devolução por arrependimento é de responsabilidade do comprador.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do livro devolvido, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Como solicitar a devolução
Basta enviar um e-mail para suporte@ressignificandoperdas.com.br com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do livro (se for o caso)
Estamos aqui para garantir uma compra segura e respeitosa com você ❤️